Aide chargé d'assistance H/F - Département Automobile

Réf. REF180379

EN BREF

  • Direction Direction COO
  • Type de contrat Saisonnier et Temps plein
  • Localisation du poste ANGERS

Le poste / la mission

La Direction des Opérations recherche des Aides chargés d’assistance H/F pour son département Automobile.

Vous aurez pour missions principales :

Premier interlocuteur téléphonique de notre client, vous devrez faire preuve d’empathie et coordonner les opérations d’assistance en France et à l’étranger.

Au cœur de notre chaîne des compétences humaines et techniques, vous serez un acteur responsable au sein d’une équipe solidaire.

Au-delà d’un diplôme, nous recherchons des personnalités ouvertes aux autres, motivées et réactives, à l’aise au téléphone et avec les outils informatiques, qui disposent d'un bon niveau de culture générale et d'une excellente expression orale et sont animées de l'esprit d'équipe.

Amplitude horaire : 7h00-23h du lundi au dimanche (23h30 en juillet et août)

Le profil recherché

- Aisance téléphonique

- Sens de la relation client

- Capacité d’analyse et d’anticipation

- Goût du travail en équipe

- Bonne gestion du stress et des émotions

- Anglais niveau B2 exigé + une autre langue niveau B2 serait un plus (espagnol, italien, etc.)

Les avantages

Rémunération attractive sur 14 mois, majoration des horaires soir et week-end, remboursement intégral du titre de transport, carte Ticket restaurant, mutuelle d'entreprise.