Chargé d'Assistance H/F - CDD Temps Plein

Réf. REF040752

EN BREF

  • Direction Direction COO
  • Type de contrat Contrat à durée determinée et Temps plein
  • Localisation du poste ANGERS
  • Date d'entrée en fonction 05 août 2019

Le poste / la mission

La Direction des Opérations recherche des Chargés d’assistance H/F.

Vous aurez pour missions principales :

Premier interlocuteur téléphonique de notre client, vous devrez faire preuve d’empathie et coordonner les opérations d’assistance en France et à l’étranger. Au cœur de notre chaîne des compétences humaines et techniques, vous serez un acteur responsable au sein d’une équipe solidaire.

Au-delà d’un diplôme, nous recherchons des personnalités ouvertes aux autres, motivées et réactives, à l’aise au téléphone et avec les outils informatiques, qui disposent d'un bon niveau de culture générale et d'une excellente expression orale et sont animées de l'esprit d'équipe.

CDD à temps plein à pourvoir dès le 15 juillet 2019 jusqu'au 28 février 2020.

Le profil recherché

- Aisance téléphonique

- Sens de la relation client

- Capacité d’analyse et d’anticipation

- Goût du travail en équipe

- Bonne gestion du stress et des émotions

- Anglais niveau B2 + une autre langue étrangère serait un plus

Les avantages

Rémunération attractive sur 14 mois, majoration des horaires soir et week-end, remboursement intégral du titre de transport, carte Ticket restaurant ou restaurant inter-entreprises, mutuelle d'entreprise.