Contrat alternance : Chargé de clientèle H/F - B2C

Réf. REF240439

EN BREF

  • Direction Direction BU B2C
  • Type de contrat Stage, Alternance et Temps plein
  • Localisation du poste GENNEVILLIERS
  • Date d'entrée en fonction 01 septembre 2019

Le poste / la mission

En tant que leader de l’assistance, nous recherchons des talents passionnés, investis et autonomes pour nous aider à façonner l’avenir du secteur.

La direction BU B2C recherche un Chargé de clientèle Télévente H/F, vous aurez pour missions principales :

  • Vendre des contrats en réception ou en émissions d’appels

  • Prendre en charge les appels de nos clients et les informer tout en respectant le devoir de conseil.

  • Gérer la relation commerciale avec la clientèle de particuliers, de professionnels et du réseau de ventes

  • Détecter, analyser les besoins, et conseiller nos prospects/clients en solutions adaptées,

  • Optimiser la sauvegarde du portefeuille de clients annuel en valorisant nos produits et notre image de marque

Le profil recherché

  • Maitriser les techniques d'entretien téléphonique.

  • Maitriser les méthodes de vente

  • Avoir le sens du service client et un bon esprit d’équipe.

  • Etre rigoureux(se) et ponctuel(le).

  • Une première expérience de la vente par téléphone est un plus

  • BTS MUC ou NRC

Les avantages

 

Rémunération attractive sur 14 mois, remboursement intégral du titre de transport. Primes ventes.